(一)擅自變更經(jīng)批準(zhǔn)的供熱專項(xiàng)規(guī)劃的;

　　(二)不依法作出行政許可決定的;

　　(三)未依法履行對熱源單位、供熱單位的監(jiān)督職責(zé)的;

　　(四)未依法受理有關(guān)供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量投訴以及發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的;

　　(五)其他未依照本辦法規(guī)定履行職責(zé)的行為。

　　第五十三條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由供熱主管部門給予警告，責(zé)令限期改正;逾期不改正的，按下列規(guī)定予以罰款;造成損失的，依法予以賠償：

　　(一)沒有取得供熱企業(yè)經(jīng)營許可證從事供熱經(jīng)營活動的，處以一萬元以上二萬元以下的罰款;

　　(二)熱費(fèi)實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取，因不繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用而拒收熱費(fèi)和限制用熱的，處以三千元以上五千元以下的罰款;

　　(三)擅自移動、覆蓋、拆除、損壞供熱設(shè)施和供熱安全警示標(biāo)志、有第四十八條或者第四十九條規(guī)定禁止行為的，對個人可處以一千元以下的罰款，對單位可處以一萬元以下的罰款。

　　第五十四條 熱源單位或者供熱單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由供熱主管部門給予警告，責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款;給熱用戶造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：

　　(一)新建建筑和完成熱計(jì)量改造的既有建筑沒有按國家和本省有關(guān)規(guī)定實(shí)行供熱計(jì)量收費(fèi)的;

　　(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè)或者歇業(yè)的;

　　(三)在供熱期間未安全、穩(wěn)定、連續(xù)、保質(zhì)保量供熱或者擅自停止供熱的;

　　(四)因部分熱用戶欠繳熱費(fèi)，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(五)未按規(guī)定退還熱用戶熱費(fèi)的;

　　(六)發(fā)現(xiàn)供熱事故或者接到供熱事故報告后未立即搶修的。