2010年2月26日至27日，我公司聘請(qǐng)北京、河南相關(guān)質(zhì)量管理體系專(zhuān)家，組織全體員工進(jìn)行為期兩天的ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　我公司是2009年5月，通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理、ISO14001：2004環(huán)境管理、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的。一年來(lái)，公司嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面逐步形成規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，為企業(yè)有序、高效、快速發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。但在執(zhí)行過(guò)程中也存在一定的問(wèn)題，如：過(guò)程管理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)等強(qiáng)度不夠，標(biāo)準(zhǔn)之間、部門(mén)之間、員工之間的協(xié)調(diào)溝通也存在一定的問(wèn)題?；⒛暌咽迹緸楦玫刎瀼刭|(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，樹(shù)立顧客滿(mǎn)意意識(shí)。結(jié)合ISO9001年內(nèi)監(jiān)審和新版證書(shū)換發(fā)大好時(shí)機(jī)，組織全體員工進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)以新版標(biāo)準(zhǔn)的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系”八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為主線(xiàn)，結(jié)合日常工作實(shí)際，著重教育員工企業(yè)的發(fā)展依存于顧客，樹(shù)立顧客滿(mǎn)意意識(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。同時(shí)，樹(shù)立全員參與意識(shí)，與供方互利意識(shí)。公司各級(jí)人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮才干;企業(yè)與供方建立相互依存、互利的關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。